Как изменить свой номер мобильного телефона?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как изменить свой номер мобильного телефона?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы заинтересовались идеей сменить номер домашнего телефона от оператора связи Ростелеком, тогда для начала стоит позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатной горячей линии. Опытные консультанты дадут исчерпывающую информацию на любой случай. Также они подскажут, как именно расторгнуть договор на обслуживание, расскажут какой пакет документов подготовить, чтобы заключить новый. От вас требуется написать заявление, приложить пакет документов и ждать очереди на рассмотрение заявки.
Как сменить номер телефона?
В законе «О связи» и правах абонента указано, что каждый имеет право на бесплатный номер телефона. Однако по поводу смены его на любой другой нет ни слова. Регулировать подобные вопросы можно с оператором связи. На практике поставщик услуг рассматривает заявление и, чтобы не упустить клиента, выполняет просьбу, переключая его на любой свободный.
Единственная трудность заключается в том, что у оператора может не быть свободных номеров. В исключительных случаях технические ограничения мешают подключать абонентов к новым точкам связи. Со стороны потребителя услуг, вы можете требовать надлежащего выполнения услуги. К примеру, если вам угрожают, шантажируют, постоянно звонят по ошибке, тогда нет смысла затягивать с решением проблемы. Умышленное затягивание рассмотрения вашего заявления может быть поводом обратиться в суд или вышестоящие инстанции.
В любом случае, просьба будет выполнена, если нет технических сложностей. Не забывайте, что при желании можно сменить не только номер, но и поставщика услуг.
Распоряжением Правительства Москвы определен порядок оплаты за восстановление доступа к сети местной телефонной связи для переселяемых Абонентов.
Во исполнение указанного Распоряжения Государственный заказчик на выполнение работ по сносу зданий заключает с ПАО МГТС договор на финансирование работ по восстановлению доступа к сети телефонной связи.
После поступления денежных средств от Государственного заказчика на расчетный счет ПАО МГТС, абонент-переселенец имеет возможность заключить договор об оказании услуг телефонной связи без оплаты
.
В случае оплаты абонентом суммы за восстановление доступа к сети местной телефонной связи из собственных денежных средств, ПАО МГТС, после поступления денег от Государственного заказчика, произведет возврат суммы, оплаченной абонентом, путем зачисления ее на лицевой счет абонента в счет оплаты услуг связи.
Ростелеком: меняем домашний номер
Перед тем, как начинать процедуру, подумайте, нет ли долга за услуги связи. Это может стать причиной отказа в исполнении просьбы или дополнительной проволочки с документами, договорами.
Что нужно делать, чтобы ускорить процесс:
Важный момент: заявление может написать как владелец квартиры, так и любой, кто в ней прописан.
Теперь о пакете документов, которые пригодятся для расторжения договора:
Учтите два важных момента, во время обращения в отделение:
По поводу веской причины в заявке. Чтобы получить быстрый ответ от оператора, нужно доказать, что дальше использовать ваш нынешний номер телефона вы не можете. Укажите в заявлении причины, подробно опишите ситуацию для скорейшего рассмотрения заявки. В экстренных ситуациях, когда использование домашнего телефона невозможно, все решается гораздо быстрей.
Не бойтесь напрямую прийти в отделение и рассказать о сложившейся ситуации. Возможно, для вас сделают исключение и решат проблему с доступом к связи в особом порядке. В среднем нужно до 7 рабочих дней, чтобы решить проблемы со связью и найти для абонента новый номер домашнего телефона.
Ростелеком: меняем домашний номер
Перед тем, как начинать процедуру, подумайте, нет ли долга за услуги связи. Это может стать причиной отказа в исполнении просьбы или дополнительной проволочки с документами, договорами.
Что нужно делать, чтобы ускорить процесс:
Важный момент: заявление может написать как владелец квартиры, так и любой, кто в ней прописан.
Теперь о пакете документов, которые пригодятся для расторжения договора:
Учтите два важных момента, во время обращения в отделение:
По поводу веской причины в заявке. Чтобы получить быстрый ответ от оператора, нужно доказать, что дальше использовать ваш нынешний номер телефона вы не можете. Укажите в заявлении причины, подробно опишите ситуацию для скорейшего рассмотрения заявки. В экстренных ситуациях, когда использование домашнего телефона невозможно, все решается гораздо быстрей.
Не бойтесь напрямую прийти в отделение и рассказать о сложившейся ситуации. Возможно, для вас сделают исключение и решат проблему с доступом к связи в особом порядке. В среднем нужно до 7 рабочих дней, чтобы решить проблемы со связью и найти для абонента новый номер домашнего телефона.
Для чего «Ростелеком» меняет номера?
В Качканаре происходит замена телефонных номеров, которые начинались на «2». Жители не успевают обмениваться новыми номерами, справочная служба 08 теперь не работает. С чем связана такая техническая необходимость? Будет ли новый справочник и когда? И куда обращаться в случае, если телефон перестанет работать?
Анатолий Кузнецов
Отвечает специалист пресс-службы «Ростелеком» Екатерина Нечаева:
— Замена телефонных номеров связана с модернизации сетей связи, а именно с переходом координатной АТС-2 на современную цифровую АТС-6. Телекоммуникационная система должна быть надежной и соответствовать растущим потребностям наших абонентов. Именно поэтому компания «Ростелеком» в Качканаре вводит в эксплуатацию новую цифровую АТС, которая существенно улучшит качество сигнала, сократит время соединения и повысит функциональность домашнего телефона. В частности, абонентам станут доступны такие сервисы, как автоматический определитель номера, различные виды переадресаций, организация конференцсвязи, возможность набора номера в тональном режиме. Под массовую замену попадают номера в диапазоне от 2-11-00 по 2-59-99. Переключение будет проводиться в несколько этапов. По планам оператора проект завершится к концу 2016 года.
Информирование абонентов осуществляется за два месяца до начала переключения официальным извещением о проводимых работах и о новом абонентском номере. Накануне переключения проводится «обзвон» абонентов посредством автоинформатора. Переключение производится непосредственно на станционном и линейном оборудовании, поэтому присутствие абонента дома не требуется. После переключения новый номер можно уточнить по телефону 99.
Ставшая историей координатная АТС-2 была запущена в городе в 1981 году. Ее монтированная ёмкость составляла пять тысяч телефонных номеров. За 34 года исправной работы АТС практически выработала свой ресурс, уступив место новым телекоммуникационным технологиям. С закрытием аналоговой станции Качканар вступит в эру цифровой телефонии.
Что касается телефонных справочников, то выпуск подобных изданий не относится к компетенциям и задачам оператора связи. Разглашение личных данных физических и юридических лиц (в том числе ФИО, номера телефона) возможно только в случае письменного согласия абонентов. Исходя из этого, компания «Ростелеком» не планирует выпуск телефонного справочника.
Смена ТП на мобильном
У оператора Ростелеком поменять тариф на сотовом телефоне можно несколькими способами:
- По средствам голосового сервиса. Для доступа к нему необходимо позвонить по номеру 630. После чего абоненту будет предложено выбрать один из доступных ТП. Для того чтобы перейти на другой тариф Ростелекома необходимо лишь нажать соответствующую клавишу. Если процедура прошла успешно, придет СМС — подтверждение.
- С помощью СМС сообщения. Необходимо отправить код интересующего ТП по номеру 220. Список кодов представлен на официальном сайте. При отсутствии доступа к всемирной паутине, воспользуйтесь горячей линией.
- Ещё один способ сменить ТП на телефоне Ростелеком – позвонить на горячую линию, предоставив оператору паспортные данные.
Описанные методы не займут более 5 минут вашего времени. Однако если они по каким-либо причинам вам не подходят, изменение тарифа можно провести в любом центре обслуживания. При обращении предоставляем паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность). Первая смена бесплатна, за все последующие установлена фиксированная плата – 50 рублей.
Время идет, бизнес растет
Представление о статусности городского номера зародилось не сегодня и не вчера. Было время, когда плата за престижный стационарный телефон была необходимостью. Времена меняются. Воображаемые монополисты рынка работают не на пользу клиента, а скорее руководствуясь обратными целями. Разумные бизнесмены уже задумываются, каким образом поменять городской номер телефона.
К сожалению, если в свое время вы сделали выбор в пользу не слишком контактного оператора услуг связи и он наотрез отказывается подстраиваться под ситуацию – сменить номер не выйдет. Ну, то есть выйдет, но менять придётся не только номер, но и оператора. Возможно, это и к лучшему. Уточните в службе поддержки, как заблокировать городской номер, и вперёд, в новую жизнь.
Про домашний телефон. Блог пользователя ПоЛе на 7я.ру
Недавно задумалась и поняла, что городским стационарным телефоном дома почти перестала пользоваться. Может 1-2 раза в неделю делаю звонок. А вы пользуетесь стационарным телефоном? Если да, то в каких случаях? И поучаствуйте в опросе, плз. Опрос от пользователя ПоЛе Домашний телефон Есть ли в вашей квартире стационарный городской телефон? да, есть нет Если у вас есть стационарный телефон, как часто вы им пользуетесь? пользуюсь регулярно иногда пользуюсь пользуюсь крайне редко не…
Обсуждение
Специально поставили «городской» при первой же возможности.
В офис звоню с него:) Достали меня автоответчики вида «вы позвонили», я-то знаю куда звоню, а время идет, денежка капает. То же самое у провайдера моего — «ваш звонок очень важен для нас!…. ваш номер в очереди — 1», и вот ждешь порой по 3-5 минут, невыгодно с мобильника вообще:(
Та же система в детских поликлиниках и похожих заведениях, но они просто берут трубку и кладут рядом, и жди.
Так что городским пользуюсь «из экономии» 🙂 Ну и друзьям позвонить милое дело не с мобильника:)
Межгород настроили через sipnet, так звонки выгоднее, а для звонков на мобильные мегафона — мультифон, есть такая услуга у них, 80 коп минута и не важно в каком регионе принимающая сторона, очень удобно.
Есть МГТС, тариф за неограниченные разговоры у них пока дешевле сотовых и связь более стабильная (в условиях городской застройки сотовые иногда фонят, неудобно). Еще по проводам МГТС можно подключиться к Стриму (пользуюсь интернетом от Билайн и Стрим). Если разговаривать «по делу» то вполне можно обойтись без МГТС. Летом пользовался Скайлинком на даче (неплохой тариф 1 руб/минута для разговоров и что-то около 500 руб за безлимитный интернет, другие операторы там не работают). Телефоны для МГТС и Скайлинк сильно устарели. В целом конечно уходим в сторону мобильных операторов (не про Скайлинк, не вижу у них будущего). Жду, когда можно будет менять оператора, оставляя за собой номер телефона.
Полное отключение домашнего телефона
Этот вариант подходит, когда городской телефон больше не нужен. В случае повторного подключения абонент получит новый номер.
В случае смены места жительства не спешите полностью отказываться от телефона. Воспользуйтесь – так абонент сохранит свой номер, а линия на новое место будет проведена бесплатно. Заполните заявку на сайте или офисе. Всё оборудование монтажники перенесут сами, а первые 2 месяца после переезда абонентская плата будет с 50%-ной скидкой.
Если стационарный телефон связан с другими услугами — интернет, домашнее ТВ, то проконсультируйтесь на их счёт со специалистами компании. Бывает, что услуги невозможно оставить и при отключении телефона станут недоступны и другие подключённые сервисы.
Как проверить задолженность
Прежде чем обращаться с заявлением об отключении телефона, Вам необходимо проверить наличие задолженности перед компанией Ростелеком. Если она есть, то ее необходимо погасить. Также Ваш лицевой счет должен быть полностью оплачен на день отключения. Узнать баланс своего лицевого счета можно следующими способами:
- Совершив , Вы можете воспользоваться голосовым меню или связаться с оператором.
- Проверить в личном кабинете на сайте Ростелеком.
- Обратиться в офис компании, сообщив свой номер телефона. А при наличии задолженности можно оплатить ее сразу на месте.
- Проверить через банкомат Сбербанка. Для такого способа необходимо во вкладке «Ростелеком» выбрать кнопку «Пополнение услуги».
Пошаговая инструкция по отключению домашнего телефона Московской городской телефонной сети —
Стационарные телефоны сегодня уже не так востребованы, как раньше. Они по-прежнему продолжают использоваться в государственных организациях, муниципальных учреждениях и в некоторых компаниях, но вот в частных домах и квартирах от их эксплуатации все чаще отказываются.
В столице одним из крупнейших поставщиков услуг телефонной связи является Московская городская телефонная сеть (МГТС). Отказаться от ее услуг достаточно просто, как и от услуг других телефонных операторов. Главное – действовать строго в соответствии с пунктами заключенного соглашения.
Поэтому, первое, что необходимо сделать при отказе от стационарного телефона МГТС – найти подписанный договор на предоставление услуг.
В нем должен быть прописан пошаговый порядок отказа от телефонной сети.
Еще один способ, с помощью которого можно получить информацию о последовательности действий – зайти на сайт компании или позвонить ее менеджеру для получения консультации.
Если договор заключен на оказание сразу нескольких услуг (телефонной связи, телевидения и интернета), отказываться от каждой из них необходимо путем написания отдельных заявлений. Если, желая отказаться от использования стационарного телефона, клиент расторгнет весь договор, он лишится и других услуг, прописанных в нем.
Услуга оповещения о смене мобильного номера «Мой новый номер» Ростелеком. Как подключить и настроить.
Для информирования абонентов о смене номера можно использовать услугу «Мой новый номер», которую предоставляет оператор сотовой связи Ростелеком всем своим абонентам. Для использования достаточно установить переадресацию звонков со старого номера на новый и активировать услугу. Активация услуги происходит в течении суток.
Позвонив на ваш старый номер абонент получит информацию о том, что вы изменили свой мобильный номер. Каждый пользователь услуги может ее использовать в течении 90 дней с момента подключения.
Также есть возможность продления сервиса по истечению 90 дней. Продлить можно только три раза. Также есть ограничение, в использовании услуги, ее можно подключить только на 3 разных номера.
Предоставляется сервис бесплатно при нахождении абонента на территории действия сети оператора, в случае нахождения в роуминге действие сервиса будет тарифицироваться согласно действующим тарифам пакета.Также необходимо установить безусловную переадресацию на старом номере, на его счету должен быть положительный баанс.
Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения
Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения
В случае прекращения у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование, договор об оказании услуг связи с абонентом прекращается.
При этом оператор связи, с которым прекращается договор об оказании услуг связи, по требованию нового владельца телефонизированного помещения в течение тридцати дней обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи.
В случае, если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них с письменного согласия других членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в этом помещении. Заявление о заключении договора может быть подано в течение 60 дней с даты прекращения договора, указанного в настоящем пункте. В случаях неподачи заявления в установленный срок, оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером (данные нормы предусмотрены взаимосвязными положениями ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пунктом 126 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).
Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером.
Лицо, принявшее наследство, в течение 30 дней с даты вступления в наследство вправе подать оператору связи заявление о заключении договора.
Оператор связи обязан в течение 30 дней с даты регистрации заявления о заключении договора заключить с наследником договор.
Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг телефонной связи за период до вступления в права наследования.
В случае неподачи заявления в установленный срок оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером.
К данным правоотношениям не применяются нормы, указанные в пункте 126 настоящих Правил (ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пункт 127 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).
Как отключить телефон, но оставить интернет
Если в доме проведён оптоволоконный кабель, то отключение телефона на него не повлияет. Интернет, подключённый по технологии ADSL, использует одну линию с домашним телефоном. При отключении абонент останется без выхода в сеть. Если интернет нужно сохранить, уточните у специалистов компании, есть ли возможность заблокировать телефонную связь без демонтажа линии, чтобы оставить точку доступа в интернет.
Итак, отключить свою телефонную линию можно через сотрудников офиса Ростелеком или подать заявку дистанционно. Если вариант отказа через личный кабинет не подходит, то есть позвоните по номеру. Это ещё один простой способ отключить услугу без визита в офис. Продиктуйте оператору свои данные, скажите о причине отказа, определите удобное время.
5 / 5 ( 1 голос )
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Если вы человек старой закалки и привыкли решать все вопросы, посещая официальные заведения, то и для вас есть способ, как поменять тариф в Ростелекоме.
На официальном сайте провайдера в нижнем меню нажмите ссылку «Офисы продаж».
Откроется карта. Введите свой адрес. Появится информация о ближайших к вам офисах: адреса и график работы.
Не забудьте взять с собой паспорт. Менеджеры компании проконсультируют вас на любую интересующую тему. Они помогут выбрать подходящий тарифный план и подключат вам его.
Будьте готовы написать заявление, бланк которого вы получите на месте.
На рассмотрение заявки может уйти несколько дней. А новые условия вступят в силу с начала следующего месяца обслуживания.
Как сделать переадресацию на МТС
- Входящих звонков. Каждый поступающий звонок автоматически отсылается на указанный телефон (можно даже домашний), а Ваш телефон не звонит.
- При отключенном мобильном устройстве. Перенаправление работает, когда Ваше устройство не обнаруживается мобильным оператором или отключено.
- Когда занять номер. Вы ведете беседу по телефону, то следующий входящий звонок перенаправляется на указанный при активации номер.
- Нет ответа на звонок. Если определенный период времени не осуществляется принятие входного звонка, включается его перенаправление на телефон указанный абонентом.
Для установки перенаправления всех поступающих звонков следует выполнить на телефоне набор комбинации символов и цифр «*21*№ телефона # и клавиша «вызов». Проконтролировать подключение услуги можно, набрав *#21# клавиша «вызов». Для отключения наберите — 21# + «вызов».
Подключение услуги — *62* (№ телефона)# + клавиша «вызов». Контроль услуги — *#62# + клавиша «вызов». Отмена услуги — 62# + клавиша «вызов».
Активация услуги — *67*(№ телефона)# + нажатие клавиши «вызов». Проверка работоспособности подключения — *#67#+ нажатие клавиши «вызов». Отключение услуги — 67#+ нажатие клавиши «вызов».
Подключение можно выполнить с помощью набора на телефоне — *61*(№ телефона)# + клавиша «вызов». Перенаправление звонка происходит после 20 секундного ожидания ответа. Для уменьшения или увеличения времени ожидания выполните набор комбинации *61*(№ телефона)**ZZ#+«вызов». ZZ – время в секундах.