01.04.2023

Можно ли обжаловать штраф ГИБДД

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обжаловать штраф ГИБДД». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. В каких случаях подается жалоба на таксиста

2. Как составлять претензию или жалобу?

3. Форма обращения: нюансы грамотного оформления

4. Зачем нужно составлять претензию

5. Чем мотивируется порядок обращения в отделение ГИБДД?

6. Куда писать жалобу о нарушителе ПДД

7. Что придется делать дальше?

8. Основания для подачи жалобы на водителя автобуса

9. Как наказывают водителя

10. Кому принадлежит фирма, как выяснить?

Иногда ведомство, куда было направлено заявление об обжаловании, не согласно с обратившимся. В любом случае организация должна в течение 10 дней после подачи обращения выдать вам письменный ответ. Если в жалобе отказано, будут описаны разъяснения, о том на каком основании это произошло.

Суд — самый эффективный способ разрешения ситуации. Судебный вариант чаще всего используют, если другие не принесли результата. Но некоторые граждане предпочитают сразу использовать данный вариант.

В тексте жалобы нужно будет указать:

название суда, в который подается заявление;
данные истца, включая место проживания;
сведения об ответчике, то есть отделе ГИБДД, в котором трудится сотрудник, что вынес постановление или совершил какое-либо противоправное действие;
суть произошедших событий;
обоснования своей позиции;
требования к суду. Например, отмена вынесенного акта.

В каких случаях подается жалоба на таксиста

Служба такси оказывает услуги, связанные с перевозкой пассажиров и багажа. При этом на практике могут встречаться случаи, когда пассажир недоволен работой таксопарка или водителя. Перевозка — это услуга, пассажир — потребитель — соответственно, последний вправе подать жалобу на некачественное оказание услуги.

Основаниями для подачи жалобы на таксиста или службу такси могут быть:

Хамство водителя.
Обман при осуществлении перевозки (например, удлинение маршрута с целью увеличения стоимости поездки).
Ненадлежащее техническое или эргономическое состояние автомобиля.
Некомпетентные действия диспетчера при оформлении заказа (например, указан неверный адрес).
Нарушение правил дорожного движения, аварийная езда и т. д.

Как составлять претензию или жалобу?

Вне зависимости от того, куда направляется заявление, его нужно составить правильно. Так, из требований законодательства и сложившейся практики деловой переписки вытекают следующие правила составления обращений:

Обоснованность требований. Если в жалобе водитель обвиняется в каких-либо нарушениях, их совершение должно быть подтверждено доказательствами.
Суть жалобы должна быть понятно отражена: указаны дата и время поездки, имя водителя, описание произошедшего конфликта и т.д.
Краткость и лаконичность изложения. Никто не будет вчитываться в объемный текст, тем более, если он не удобочитаем.
Сухой, деловой стиль изложения. Жалоба должна быть информативной, без изложения собственных эмоций и переживаний. Оскорбления и ненормативная лексика исключаются.
Госорганы не рассматривают анонимные обращения, поэтому в жалобе должны быть обязательно указаны ФИО и обратный адрес заявителя.

Форма обращения: нюансы грамотного оформления

Как любое обращение, жалоба при ее составлении должна отвечать определенным правилам.
Шапка обращения содержит наименование органа, куда адресовано заявление. Также эта часть включает описание данных заявителя с указанием адреса проживания, контактных телефонов.

По центру страницы указывается тип обращения, в данном случае это будет слово «Жалоба». Далее, заявителю следует изложить суть заявления, детали произошедшего события.

Важно обозначить время вызова, номер автомобиля, данные о водителе (если эти сведения имеются). Кроме того, заявитель указывает нарушенные нормы законодательных актов.

Завершающая часть жалобы должна содержать требования. Это может быть компенсация денежных средств, применение мер административного воздействия. При наличии дополнительных документов заявитель в тексте жалобы делает на это ссылку. Под документом ставится дата и подпись с расшифровкой.

Экземпляр обращения вместе с документами направляется в инстанцию надзора. Сотрудник канцелярии проставляет отметку о принятии документа и указывает входящий номер.

Читайте как правильно составить жалобу.

По ссылке инструкция о том, как проверить интернет-магазин на мошенничество.

Зачем нужно составлять претензию

В случае несогласия с такой выплатой лицо, получившее страховое возмещение, вправе обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения в недостающей части.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. 15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме.

Уставом автомобильного и городского наземного электрического транспорта следует руководствоваться при подготовке претензии на некачественную перевозку товара посредством грузового авто.

Сервис такси во всех случаях стремится сгладить конфликт с пассажирами. Если клиент решает написать жалобу на водителя в Яндекс Такси, то ему будет предоставлена скидка от сервиса (промокод на поездку). Также он получит официальные извинения от компании.

Недобросовестный сотрудник может быть отстранён от приёма заказов на какое-то время. Его рейтинг точно будет понижен. Возможно, водителя отправят на переаттестацию. Если же человек совершил преступление (напал на пассажира и нанёс ему травмы), он будет отключён от службы. Документы о привлечении водителя к ответственности в Яндекс Такси не предоставят.

Деньги за поездку возвращают в течение 30 дней. Поэтому клиентам сервиса часто предлагаются промокоды для компенсации – так можно быстрее уладить проблему.

Обращение в ГИБДД повлечёт за собой административную ответственность для водителя. Это может быть предупреждение, штраф или лишение права управления.

Роспотребнадзор привлекает к ответственности компанию-перевозчика. Выносится предписание об устранении нарушений, взыскивается штраф.

Через суд можно получить деньги за ущерб имуществу, физические повреждения, моральный вред. Обязанность выплатить деньги накладывается на компанию, если в ходе перевозки произошло ДТП. Средства взыскиваются с водителя, если пассажир стал жертвой нападения таксиста.

Просто и быстро разрешить проблему с водителем Яндекс Такси можно с помощью жалобы, отправленной через специальную форму обратной связи на сайте компании. Если это не поможет, следует обращаться в государственные органы.

Оказавшись в центре инцидента, нарушающего права людей, передвигающихся в микроавтобусе, необходимо предпринять следующие действия:

записать информацию об управляющей компании, занимающейся перевозками людей, в которой работает водитель. Чаще всего сведения такого рода находятся за местом водителя, на небольшом информационном стенде,
собрать все возможные сведения о водителе маршрутного такси: ФИО, номер транспортного средства и не только,
запомнить или записать место и время инцидента, название улицы, остановки и др,
заручиться показаниями свидетелей, если они есть. Может быть составлена коллективная жалоба,
оформить претензию с указанием требуемых сведений и отправить ее по месту назначения.

Пожаловаться на таксопарк и его сотрудников можно в Роспотребнадзор. Поводом для обращения могут быть некачественное обслуживание, мошеннические действия. А также в случае неоднократного нарушения правил обслуживания клиентов, отсутствия реакции со стороны компании Яндекс Такси.

Жалобу можно передать одним из способов:

Лично	Нужно подойти в офис ближайшего отделения. При себе иметь два экземпляра претензии, чтобы на форме заявителя в канцелярии поставили отметку о приеме. Либо можно попросить сотрудника сделать копию претензии с входящим номером.
Почтой	Заявитель должен составить опись документов, вложенных в конверт. Заявление с бумагами, подтверждающими нарушение, отправляется заказным письмом. Кроме того, прикладывается уведомление о вручении для подтверждения доставки письма адресату.
Электронно	Граждане могут написать жалобу на официальном сайте через форму обратной связи. Нужно заполнить все поля, прикрепить отсканированные документы и нажать кнопку «отправить». После этого заявителю придет уведомление о доставке обращения в надзорные органы.

Сотрудники Роспотребнадзора должны дать ответ на обращение в течение 30 дней с момента поступления жалобы.

Чем мотивируется порядок обращения в отделение ГИБДД?

Существует два основных акта, регламентирующие и регулирующие правопорядок, основные аспекты подачи заявления на нарушение ПДД:
1. ФЗ No59 \»О порядке рассмотрения обращений\»;
2. Приказ No707 с подробной инструкцией по обращению граждан в отделение МВД.
Первый пункт рассматривает вариант подачи жалобы. Точнее это не совсем жалоба, а лишь обжалование постановления, который был рассмотрен не соответствующим образом.

Куда писать жалобу о нарушителе ПДД

Любое обращение о правонарушении на дороге рассматриваются только в ГИБДД. Описываемая структура является ответственной за любые нарушения в области ПДД, а также работники МВД могут привлечь любого правонарушителя, выписать штраф, но либо что-то другое.

Что придется делать дальше?

Скорей всего человек, который зафиксировал подобное нарушение, будет вызван для дачи показаний в местное подразделение ГИБДД по месту происшествия, или же вынесут отказ, если при этом окажется, что доказательств будет недостаточно. Обычно отказывают в содействии, если у авто не видно номерных знаков, невозможно установить водителя по лицу, если человек отказывается ехать для дачи показаний.
Если дача показаний было правильно составлено, и при наличии необходимого количества доказательств о нарушении правил, то виновника должны будут оштрафовать.

Основания для подачи жалобы на водителя автобуса

Причиной для направления жалобы в государственный орган на водителя автобуса может послужить любое нарушение прав пассажира, допущенное им в процессе работы.

Наиболее распространенными основаниями являются следующие:

хамство, грубость;
управление транспортным средством в состоянии опьянения;
грубые нарушения ПДД;
неправомерный отказ от предоставления услуги;
отклонения от маршрута;
совершение резкого торможения или иных действий, повлекших вред здоровью граждан;
курение в салоне.

Отдельно стоит рассмотреть случай получения пассажиром травм по вине водителя. Обычно это происходит вследствие резкого неоправданного торможения, либо по причине ДТП, где виновником является он.

Пример №1: взыскание компенсации за вред здоровью по вине водителя

Гражданка Агапова Е.К. ехала в автобусе. По пути водитель постоянно превышал скорость, играл в «шашечки» на дороге. Через некоторое время ему пришлось резко затормозить, вследствие чего Агапова Е.К. упала и потеряла сознание.

На место произошедшего по требованию других пассажиров была вызвана скорая помощь и ГИБДД. После медицинского обследования врачи диагностировали у Агаповой Е.К. сотрясение головного мозга и ушиб правой руки.

После лечения женщина собрала справки в ГИБДД и обратилась к руководству компании-перевозчика с досудебным требованием о выплате компенсации. Ответа на письмо так и не поступило.

По прошествии 1 месяца пострадавшая подала заявление в прокуратуру. После проверки было установлено наличие признаков вины водителя, материалы дела передали в суд. Компанию обязали по результатам заседаний возместить истице ущерб в полном размере, а также компенсировать судебные издержки.

Рост популярности сервиса каршеринга в Москве и других крупных городах России привел к тому, что все больше людей предпочитает пользоваться услугами каршеринга, нежели заказывать такси. В особенности это актуально для людей, имеющих водительское удостоверение, но по каким-то причинам не имеющих собственный автомобиль.

Бурный рост этого рынка услуг привел к появлению на нем множества компаний, которые далеко не всегда следят за соблюдением высокого уровня предоставляемых услуг и качества сервиса. Поэтому многие клиенты этих фирм, столкнувшись с определенными проблемами, которые не хотят решать представители каршеринг-сервисов, вынуждены искать информацию о том, куда можно пожаловаться и какие основания должны быть для подачи официальной жалобы на работу данных компаний.

Читайте также: 🇸🇪⚡️Эмиграция в Швецию

Как правило, в качестве оснований для направления письменной официальной жалобы в контролирующие органы или службу клиентской поддержки каршеринг-сервисов служат следующие ситуации:

грязный салон и/или кузов предлагаемого в аренду автомобиля;
технические неисправности транспортного средства;
наличие внешних повреждений кузов или лакокрасочного покрытия машины;
навязывание ненужных платных услуг;
непрозрачное ценообразование, что приводит к необходимости доплаты, несмотря на ранее оговоренную стоимость аренды транспортного средства;
несоблюдение действующего российского законодательства, регулирующего сферу предоставления транспортных услуг;
неадекватное и хамское поведение работников службы поддержки при общении с клиентом в телефонном режиме;
выявление факта нарушения правил дорожного движения или парковки со стороны клиентов каршеринг-сервисов.

В зависимости от характера нарушения «Правил пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москва», обращаться с жалобой на автобус/маршрутку и проч. можно в одну из следующих инстанций:

«Мосгортранс». Изложить суть обращения можно, позвонив по телефону Горячей линии 8(495)- 953-0061 или отправив письменную жалобу по адресу 115035,г. Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс». Кроме того, пассажир может оставить электронную претензию. Передавая устную жалобу следует сообщить диспетчеру следующую информацию: номера транспорта, название маршрута, точную дату, адрес и время, когда произошла конфликтная ситуация с водителем;

Помимо этого заявитель также должен сообщить личные данные. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Департамент транспорта и связи города Москва. Обратиться в данную инстанцию можно по телефону 8(495)-957-0547 — по рабочим дням с 10-00 до 18-00. Кроме того, оставить электронное обращение можно, воспользовавшись официальным порталом государственного органа. Личный прием граждан осуществляется в помещении Департамента по адресу: ул. Садовая-Самотечная, д. 1, кабинет 715;
Роспотребнадзор. Для обращения в данную инстанцию с жалобой на общественный транспорт следует воспользоваться следующей ссылкой.

Как наказывают водителя

Если Яндекс.Такси признает вину водителя, его ждут санкции. В зависимости от тяжести ситуации наказание может ограничиться дисциплинарным взысканием, лишением премии или начислением штрафа. Нередко компания увольняет таксиста, регулярно получающего негативные отзывы. Также низкий рейтинг шофера уменьшает для него возможность получать выгодные заказы в системе распределения заявок Яндекса.

Если для разбирательства привлечены полиция и прокуратура, ситуация может обернуться для таксиста административной или уголовной ответственностью.

Качество пассажирских перевозок растет с каждым годом. Сейчас хамство шоферов и махинации с целью увеличить стоимость поездки становятся редкостью. Во многом улучшению ситуации способствует обратная связь от клиентов. С помощью жалоб и рекомендаций пассажир помогает сервисам такси сделать перевозки безопасными и комфортными.

Кому принадлежит фирма, как выяснить?

Информация об организации, осуществляющей перевозки, указывается в специальной лицензии, выдаваемой фирме. Выдается разрешение на каждую зарегистрированную в компании машину.

Статья 9 ФЗ № 69, принятого 21 апреля 2011 года, в пункте девятом устанавливает, что подобный документ обязательно должен находиться в салоне авто при его выходе на линию. По требованию пассажира разрешение предоставляется в любой момент следования по маршруту, а также непосредственно перед началом поездки и после ее завершения.

Реквизиты компании находятся на официальном сайте, при его наличии, а также на порталах городской мэрии или отделения министерства транспорта. Нужно запомнить номер машины, которая везла пассажира, и ввести его в специальную форму. Система определит принадлежность такси к конкретной организации и выдаст имеющиеся о ней сведения.